Về chúng tôi - Biển Âm Thanh

CÔNG TY BIỂN ÂM THANH

SẢN PHẨM CAO CẤP

GIẢI PHÁP CHUYÊN NGHIỆP

CÔNG TY TNHH MTV THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ BIỂN ÂM THANH

Hơn 18 năm kinh nghiệm, Công ty TNHH TM&DV Biển Âm Thanh đã và đang khẳng định được vị trí của mình trong hoạt động kinh doanh chủ lực là: (1) Hệ thống âm thanh Karaoke, sân khấu, cà phê – Bar và gia đình; (2) Phân phối thiết bị âm thanh cao cấp chính hãng; và (3) Dịch vụ thi công, bảo trì và sửa chữa.
Nhiều sản phẩm và giải pháp do Biển Âm Thanh cung cấp đã ứng dụng rộng rãi và mang lại hiệu quả thiết thực, hiệu quả cho các đối tác, các khách hàng, trong các lĩnh vực: Quán Karaoke, Nhà hàng tiệc cưới, Khách sạn, Công ty, Gia đình, Trung tâm điện máy, Đối tác thi công âm thanh…vv.

Thông qua các mối quan hệ đối tác chiến lược với các tập đoàn công nghệ âm thanh hàng đầu thế giới cũng như tích cực tham gia các diễn đàn, sự kiện, triển lãm công nghệ, sản phẩm âm thanh, chúng tôi thường xuyên cập nhật các công nghệ, sản phẩm mới nhất và chất lượng nhất. Công ty Biển Âm Thanh đã khẳng định được vị trí tiên phong trên thị trường âm thanh và đáp ứng được những nhu cầu khắc khe nhất với giá hợp lý nhất.

Với chính sách phát triển bền vững, luôn luôn vì lợi ích, thành công của Khách hàng – Đối tác và chỉ bán sản phẩm chính hãng – chăm sóc sau bán hàng uy tín, bền vững:

Với khách hàng, chúng tôi không ngừng nâng cao các giá trị cho các sản phẩm chính hãng và giải pháp nhằm tối ưu hóa chi phí đầu tư cho khách hàng và dịch vụ chăm sóc sau bán hàng uy tín, hiệu quả.
Với đối tác, chúng tôi luôn hỗ trợ kỹ thuật, cung cấp sản phẩm chính hãng và giải pháp tối ưu với giá cả cạnh tranh nhằm đem lại thành công cho các bên cùng dịch vụ hậu mãi chu đáo.
Với nội bộ, chúng tôi luôn hướng đến hệ thống quản trị minh bạch và công bằng, động viên và khuyến khích kịp thời, để mỗi nhân viên đều luôn có niềm tin và lòng tự hào khi làm việc tại Công ty Biển Âm Thanh.

Chúng tôi tự hào và cảm ơn các đối tác, khách hàng đã tin cậy đồng hành cùng chúng tôi trong suốt những năm qua. Chúng tôi luôn trân trọng sự ủng hộ dù nhỏ nhất của từng khách hàng, của mỗi đối tác và cam kết làm hết sức để tiếp tục nhận được sự ủng hộ quý báu đó trong thời gian tới.

Chính sách bảo hành & đổi trả

I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Biển Âm Thanh xin lỗi vì sự cố khiến thiết bị âm thanh của quý khách bị hỏng và phải đi bảo hành. Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do người sử dụng, Khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với Công ty Biển Âm Thanh để được trợ giúp.

Những trường hợp được bảo hành miễn phí:

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.
Thời hạn bảo hành được ghi trên Tem Bảo Hành và theo quy định của từng Hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.
Có Phiếu bán hàng và Tem bảo hành của Hãng sản xuất trên sản phẩm.
Sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo qui định bảo hành của từng Hãng sản xuất đối với các sự cố về mặt kỹ thuật.

Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành (sửa chữa có tính phí):

Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại Công ty Biển Âm Thanh thì chúng tôi có quyền từ chối bảo hành.
Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên tem bảo hành.
Phiếu bảo hành,Tem bảo hành bị rách, không còn Tem bảo hành, Tem bảo hành dán đè hoặc bị sửa đổi.
Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.
Các loại phụ kiện kèm theo như: Điều khiển từ xa, Pin điều khiển, Pin CMOS, dây nguồn, dây tín hiệu, nắn dòng, đèn tín hiệu, tai nghe, quạt trên thiết bị, hoặc thiết bị do quạt bị hỏng gây ra cháy nổ.
Các dữ liệu, tài liệu, văn bản và phần mềm cung cấp miễn phí, lưu trữ kèm theo sản phẩm (kể cả trong thời gian gửi bảo hành).
Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc Kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Công ty Biển Âm Thanh

II. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

I. Quy định chung

Khách hàng được đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi sau khi đã có xác nhận của kỹ thuật và tuân thủ theo các điều kiện sau đây:

II. Điều kiện áp dụng chính sách

Thời gian sử dụng:

Không quá 07 ngày đối với các tất cả các sản phẩm do Biển Âm Thanh cung cấp.

Điều kiện đổi hàng:

Hàng hóa được xác định nguồn gốc mua tại Công ty TNHH MTV TM&DV Biển Âm Thanh .
Hàng hóa được xác nhận bị lỗi kỹ thuật TNHH MTV TM&DV Biển Âm Thanh .
Hàng hóa vẫn còn nguyên tem niêm phong ( không bị rách vỡ hoặc dán lại) của nhà sản xuất hoặc tem của Công ty TNHH MTV TM&DV Biển Âm Thanh .
Hàng hóa nhận lại không bị lỗi hình thức ( trầy, xước, móp méo, ố vàng, vỡ…) – phải còn đầy đủ linh phụ kiện kèm theo, tặng phẩm (nếu có)… – phải đảm bảo đầy đủ bao bì, mốp,..phải có đầy đủ hộp xốp, linh phụ kiện, các chứng từ kèm theo như (Chứng từ mua hàng, Hóa đơn VAT, Phiếu bảo hành, Sách hướng dẫn, Catalogue… )

Sau thời gian trên hoặc những trường hợp không đủ điều kiện đổi hàng thì tất cả các sản phẩm, linh kiện sẽ được bảo hành theo những quy định, chính sách chung của các Hãng, Nhà phân phối. Trường hợp lý do nào đó mà Hãng trả hàng lâu thì Công ty có trách nhiệm cập nhật thông tin, tình trạng, thúc giục, đàm phán với Hãng, Nhà phân phối cùng Khách hàng và có thể xuất cho Quý khách hàng mượn tạm thiết bị thay thế (nếu có sẵn hàng cho mượn).

Chân thành cảm ơn và rất mong được phục vụ Quý khách!